Ryanair siết quy định làm thủ tục: Hành khách không tuân thủ quy định mới về hành lý có thể bị lỡ chuyến
Việc di chuyển bằng Ryanair sẽ đòi hỏi hành khách phải lên kế hoạch kỹ lưỡng hơn. Từ ngày 10/11, thời hạn ký gửi hành lý sẽ được rút ngắn. Thay đổi này diễn ra trong bối cảnh hãng cắt giảm lịch bay mùa đông từ Vienna, hủy 10 đường bay thường lệ. Quyết định trên cũng ảnh hưởng đến hành khách Séc thường sử dụng sân bay tại Áo để tới các điểm đến có khí hậu ấm áp.
Mùa thu là thời điểm hấp dẫn để du lịch tới các điểm đến ở phía nam, nơi nhiệt độ ngoài trời không giảm sâu như tại Séc. Tuy nhiên, những người dự định bay cùng hãng hàng không giá rẻ Ireland Ryanair cần đặc biệt lưu ý các quy định mới.
Từ ngày 10/11, Ryanair sẽ thay đổi thời hạn tiếp nhận hành lý ký gửi. Theo đó, hành khách phải hoàn tất việc ký gửi chậm nhất 60 phút trước giờ khởi hành, thay vì 40 phút như hiện nay.
Giảm nguy cơ hành khách bị lỡ chuyến
Hành khách mang theo hành lý ký gửi sẽ phải có mặt tại sân bay sớm hơn trước. Theo đại diện hãng, quy định mới sẽ giúp giảm nguy cơ lỡ chuyến do phải tiếp tục trải qua các khâu kiểm tra an ninh và hộ chiếu.
“Quy định này giúp hành khách có thêm thời gian tới cửa khởi hành sớm, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm, khi hàng chờ tại một số khu vực trong sân bay có thể kéo dài,” Giám đốc tiếp thị Ryanair Dara Brady cho biết.
Kể từ ngày 10/11, toàn bộ quầy làm thủ tục và điểm tiếp nhận hành lý sẽ đóng cửa một giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Do đó, hành khách phải hoàn tất toàn bộ quy trình trước thời hạn này, chứ không phải đến lúc đó mới có mặt tại quầy hoặc máy tự phục vụ.
Phần lớn hành khách không mang hành lý ký gửi
Trong năm nay, Ryanair đã lắp đặt các máy tự phục vụ tại phần lớn sân bay có đường bay của hãng.
“Các thiết bị này sẽ giúp quá trình ký gửi hành lý diễn ra nhanh hơn, rút ngắn thời gian xếp hàng tại quầy và nâng cao hơn nữa khả năng tuân thủ lịch bay,” ông Brady nói.
Theo ông Brady, khoảng 20% khách hàng của Ryanair sử dụng hành lý ký gửi.
“Những hành khách còn lại sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi nhỏ kéo dài 20 phút này. Họ vẫn có thể làm thủ tục trực tuyến trước khi tới sân bay, sau đó đi thẳng qua khu vực kiểm tra an ninh để tới cửa khởi hành,” ông cho biết thêm.
Làm thủ tục tại sân bay phải trả phí
Từ tháng 11 năm ngoái, Ryanair đã chuyển sang chỉ sử dụng thẻ lên máy bay điện tử. Hành khách phải làm thủ tục trực tuyến chậm nhất hai giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
Dịch vụ làm thủ tục trực tiếp tại sân bay vẫn được cung cấp, nhưng hành khách phải trả thêm 55 euro, tương đương hơn 1.300 korun Séc.
Hãng hàng không giá rẻ Hungary Wizz Air áp dụng quy định khác đối với hành lý ký gửi. Thời hạn tiêu chuẩn là 40 phút trước giờ khởi hành, song có thể thay đổi tùy sân bay. Trong khi đó, thủ tục trực tuyến đóng ba giờ trước giờ bay dự kiến. Tương tự Ryanair, hành khách làm thủ tục tại sân bay phải trả phí.
Hãng hàng không giá rẻ Anh EasyJet cũng cho phép hành khách ký gửi hành lý muộn nhất 40 phút trước giờ khởi hành. Tuy nhiên, tại một số sân bay ở châu Âu, thủ tục này phải được hoàn tất trước một giờ. Vì vậy, hành khách nên kiểm tra kỹ các điều kiện cụ thể trước mỗi chuyến đi.
EasyJet cho phép làm thủ tục trực tuyến đến hai giờ trước giờ khởi hành. Hành khách cũng có thể làm thủ tục miễn phí tại sân bay.
Ryanair dừng một số đường bay từ Vienna
Một thay đổi khác cũng sẽ ảnh hưởng đến hành khách Séc sử dụng các chuyến bay của Ryanair từ Vienna, Áo. Theo đài truyền hình công ORF của Áo, hãng đã loại một số đường bay thường lệ khỏi lịch khai thác mùa đông năm nay.
Cuối tháng 10, Ryanair sẽ rút hai máy bay khỏi Vienna và tạm dừng các chuyến bay tới Copenhagen (Đan Mạch), Marseille (Pháp), Tel Aviv (Israel), Dubrovnik (Croatia), Niš (Serbia), Salerno (Italy), Warsaw (Ba Lan), Riga (Latvia), Seville và đảo Lanzarote của Tây Ban Nha.
Nguồn: Deník
