Thay vì những chiếc tàu có nền thấp như đã hứa, hành khách lại phải lên tàu qua bậc thang. Nhà cung cấp dịch vụ Arriva phải trả hơn một triệu Korun tiền phạt cho tỉnh Liberec, nơi đã đặt dịch vụ này. Mặc dù công ty nhận được tiền cho các toa xe không có rào cản, nhưng thực tế hành khách vẫn phải sử dụng sức lực để lên tàu, đặc biệt là khi muốn lên tàu với xe đẩy trẻ em. Tỉnh Liberec đặt hàng các tàu cá nhân trên hệ thống đường sắt của mình, và trong cuộc đấu thầu tuyến Liberec – Jaroměř, công ty Arriva đã thắng. Tuy nhiên, Arriva không có đủ tàu thấp nền để có thể thay thế khi có sự cố xảy ra với các đoàn tàu.
Nguồn: CNN Iprima News