Bộ Y tế Séc quy định rõ các khoản phí phòng khám không được phép thu
Trong hướng dẫn mới, Bộ Y tế Séc làm rõ những trường hợp phòng khám không được phép thu phí của bệnh nhân. Văn bản này cấm các khoản phí như phí đăng ký khám chữa bệnh, đồng thời quy định điều kiện áp dụng phí phạt đối với bệnh nhân bỏ lỡ lịch hẹn. Hướng dẫn nhằm cụ thể hóa đạo luật cấm các khoản thu không phù hợp trong lĩnh vực y tế, có hiệu lực từ đầu năm, đồng thời chỉ dẫn nơi người dân có thể phản ánh vi phạm. Các công ty bảo hiểm y tế cho biết số đơn khiếu nại liên quan đang gia tăng.
Phụ khoa, nha khoa và vật lý trị liệu là những lĩnh vực thường xuất hiện các khoản phí gây tranh cãi nhất. Trong năm nay, bà Nina Kubová đã phải đóng khoản phí thường niên từ 500 đến 1.000 korun tại một phòng khám phụ khoa.
“Tôi thậm chí không thực sự biết khoản phí đó được thu cho dịch vụ gì”, chị Kubová cho biết. Chị nói mình không nghĩ đến việc từ chối thanh toán vì phòng khám dường như không đưa ra lựa chọn nào khác.
Theo quy định pháp luật, bệnh nhân có quyền từ chối đóng khoản phí như vậy. Bác sĩ không được vì lý do này mà từ chối tiếp nhận đăng ký hoặc xóa tên bệnh nhân khỏi danh sách quản lý. Bộ Y tế xác định rõ các dịch vụ như lễ tân, gửi kết quả qua phương tiện điện tử và những tiện ích khác thường được phòng khám đưa vào gói phí chỉ là dịch vụ bổ sung.
“Nếu có các dịch vụ đi kèm ngoài phạm vi chăm sóc thông thường, cơ sở y tế đương nhiên được phép cung cấp, nhưng chỉ dưới dạng lựa chọn tự nguyện”, ông Zorjan Jojko, Chủ tịch Hiệp hội Các bác sĩ chuyên khoa ngoại trú, cho biết.
Theo hướng dẫn, các phòng khám phải lập bảng giá đối với những dịch vụ không thuộc phạm vi chi trả của bảo hiểm y tế công và niêm yết tại nơi bệnh nhân dễ tiếp cận, chẳng hạn phòng chờ hoặc trang web. Bác sĩ phải cấp biên lai cho bệnh nhân đối với mọi khoản phí. Nếu từ chối tiếp nhận đăng ký, cơ sở y tế phải cung cấp văn bản nêu rõ lý do.
“Chúng tôi cố gắng xây dựng hướng dẫn theo cách đơn giản, dễ hiểu đối với bệnh nhân và người dân. Đồng thời, văn bản này cũng rất quan trọng đối với các cơ quan có trách nhiệm kiểm tra, theo luật là chính quyền cấp tỉnh”, Bộ trưởng Y tế Adam Vojtěch, đại diện cho phong trào ANO, cho biết.
Ông thừa nhận hướng dẫn mới cũng được ban hành để phản ứng trước một số trường hợp từng được truyền thông đưa tin.
Bệnh nhân có thể phản ánh các khoản phí với công ty bảo hiểm y tế. Cơ quan này có thể kiểm tra phòng khám và thông báo cho chính quyền cấp tỉnh nếu cần thiết.
“Trước hết, chúng tôi kiểm tra xem phòng khám có thu phí của bệnh nhân đối với dịch vụ đã đồng thời yêu cầu công ty bảo hiểm thanh toán hay không. Nếu phát hiện tình trạng này, chúng tôi có thể yêu cầu — và trên thực tế vẫn đang yêu cầu — phòng khám hoàn trả khoản tiền đã thu cho bệnh nhân”, bà Viktorie Plívová, người phát ngôn Công ty Bảo hiểm Y tế Công cộng Séc (VZP), cho biết.
Theo hướng dẫn, bác sĩ cũng không được thu phí để xếp lịch khám ưu tiên. Ngược lại, bệnh nhân có thể bị phạt nếu bỏ lỡ lịch hẹn, với điều kiện đã được thông báo trước về quy định và ký xác nhận đồng ý.
“Việc bệnh nhân không đến khám mà không báo trước gây thiệt hại tài chính cho chúng tôi, đồng thời khiến thời gian chờ đợi của những bệnh nhân khác kéo dài không cần thiết”, ông Jojko giải thích.
(Theo ČT24)
