Tổng cục Thanh tra Thương mại Séc (ČOI) đã tiến hành 181 cuộc kiểm tra trong quý III năm nay liên quan đến việc bảo vệ người tiêu dùng đối với các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Kết quả cho thấy có đến 83 trường hợp vi phạm – chiếm 45,86% tổng số kiểm tra.

Theo thông báo của thanh tra, “Vi phạm phổ biến nhất là không thực hiện đúng quy định tại Điều 12a của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng – cụ thể là không tính đúng cách mức giảm giá từ giá gốc hoặc không nêu rõ mức giá thấp nhất mà sản phẩm được bán trong vòng 30 ngày trước khi giảm giá. Quy định này bị vi phạm trong 45 trường hợp.”

Ngoài ra, ČOI phát hiện 32 trường hợp các doanh nghiệp áp dụng các hành vi thương mại không trung thực, trong đó có 20 trường hợp có thể khiến người tiêu dùng hiểu sai lệch về giá sản phẩm, cách tính toán mức giá hoặc về sự tồn tại của ưu đãi.

Thêm vào đó, có 31 trường hợp vi phạm các quy định liên quan đến định giá khác. “Ngoài ra, còn có 34 trường hợp vi phạm những luật khác thuộc quyền quản lý giám sát của ČOI – chẳng hạn như luật Dân sự, luật Kiểm soát, luật Bảo vệ sức khỏe,” các thanh tra viên bổ sung.

Trong giai đoạn từ 1/7 đến 30/9/2025, ČOI đã ra quyết định xử phạt có hiệu lực pháp lý đối với 87 trường hợp với tổng số tiền phạt lên tới 7.490.000 korun, theo người phát ngôn của ČOI – ông František Kotrba.

Khuyến cáo khi mua sắm trực tuyến  
ČOI cũng đưa ra khuyến cáo dành cho người tiêu dùng mua sắm qua mạng: “Hãy đặc biệt chú ý nơi bạn mua và đảm bảo rằng đó là một cửa hàng trực tuyến uy tín.”

Người tiêu dùng nên kiểm tra đánh giá của các khách hàng trước đó và tra cứu thông tin doanh nghiệp bán hàng trên các trang đăng ký doanh nghiệp hoặc cơ sở kinh doanh nếu có nghi ngờ.  

Những dấu hiệu cảnh báo bao gồm: giá cả bất thường thấp, thiếu thông tin điều khoản mua bán rõ ràng, hoặc website sử dụng ngôn ngữ kém chất lượng.  

Đặc biệt, cơ quan thanh tra duy trì và cập nhật thường xuyên danh sách các trang web mua sắm rủi ro – người tiêu dùng nên tránh xa những nơi này.  

Nguồn: Tn.nova.cz