Ứng dụng họp trực tuyến Zoom: Là phép màu hay một “virus công nghệ” trong thời kỳ cách ly?
KINH TẾ
author14/04/2020 09:28

Vượt mặt qua hàng loạt ứng dụng đình đám Skype, Google Duo, Viber…, Zoom vụt sáng từ một phần mềm không ai biết đến trở thành một trong những app được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Hàng loạt sự thật phơi bày: cóp nhặt công nghệ, lỗi bảo mật… Liệu Zoom có thực sự là sẽ tồn tại hay sớm bị đào thải?

Từ khi dịch bệnh COVID bùng phát, màn hình máy tính và điện thoại trở thành cửa sổ kết nối thế giới duy nhất của chúng ta. Qua góc nhìn nhỏ này, chúng ta thấy cả một cuộc sống phía đằng sau camera: những hoạt động sinh hoạt ngày thường, không gian thường ngày… Nhờ có những phần mềm như Zoom, chúng ta có nhiều góc nhìn vào cuộc sống của những người xung quanh hơn trước đây.

Cho đến vài tháng trước đây, Zoom chỉ dừng lại là một công ty nhỏ về công nghệ. Nhưng cho đến thời điểm hiện nay, Zoom đã đi đến khắp mọi nơi. Từ bệnh viện, trường học, đến cả thủ tướng Anh khi đang được chăm sóc phòng đặc biệt cũng sử dụng. Zoom đã có số lượng khách hàng sử dụng trong tháng trước nhiều hơn những gì cả năm họ làm trước đó.

Chúng ta không khỏi ngạc nhiên trước sự phát triển vượt bậc của Zoom. Khi có vô vàn những phần mềm nổi trội lâu nay như Viber, Google, Skype.. trong thị trường họp trực tuyến, thì Zoom từ một cái tên vô danh vươn lên trở thành cái tên đứng đầu.

Phép màu đến từ đâu?

Câu trả lời phổ biến của mọi người khi được hỏi tại sao lại sử dụng Zoom: “Vì nó dễ dễ dàng sử dụng”. Đến cả đối thủ của Zoom cũng trả lời vậy. Jim Mercer – nhân viên làm tại GoToMeeting cũng thừa nhận rằng: “Một cú nhấp và chúng ta đã có thể tham gia vào cuộc họp cùng với 25 người khác”. Và đến cả các đối thủ cạnh tranh cũng thắc mắc: Zoom đã làm gì để tạo được sự thuận tiện vượt bậc này?

Câu trả lời của Zoom vào tháng 7 năm ngoái thu hút hàng loạt sự chú ý trong cộng đồng bảo mật bởi những lý do sai trái. Khi tất cả mọi người tưởng rằng Zoom có hệ thống bảo mật vô cùng an toàn trước khi đại dịch diễn ra. Cho đến khi Leischuh – Chuyên gia bảo mật tại Đức phát hiện ra rằng Zoom đã bí mật cài phần mềm nhằm bỏ qua các cơ chế bảo mật để dễ dàng cài đặt cho người dùng. Việc này trả giá bằng việc các hacker có thể dễ dàng lấy thông tin và quay trộm người dùng. Tệ hơn, ngay cả khi bạn đã hủy cài Zoom thì những lỗi phần mềm và theo dõi sẽ vẫn còn lưu lại trên công cụ của chúng ta. Từ đây, chúng ta có thể hiểu cách mà Zoom đem lại “Sự tiện ích” không toàn diện cho người dùng.

Trong vòng 3 ngày khi phát hiện lỗi bảo mật của Zoom, Apple triển khai một bản cập nhật có chế độ im lặng cho tất cả các máy Mac nhằm khuyến khích người dùng xóa bỏ phần mềm này. Theo TechCrunch, từ trước đến nay Apple chưa bao giờ thực hiện những “hành động công khai chống lại các phần mềm phổ biến” như phần mềm Zoom.

Zoom đã phản kháng lại với câu trả lời: “Khách hàng của chúng tôi trả lời rằng họ lựa chọn Zoom bởi vì đem đến trải nghiệm dễ dàng sử dụng”. Đến có Trưởng bộ phận Bảo Mật của Zoom thừa nhận: “Tôi tin quyết định của chúng tôi là đứng đắn bởi cài đặt phần mềm này (loại phần mềm vượt qua các chế độ bảo mật) vì người dùng có thể dễ dàng tham gia cuộc họp online không cần thực hiện quá nhiều bước”.

Giáo sư đại học Princeton gọi đây là “Thảm họa bảo mật” cùng với vô số các đặc tính “kinh dị” nhằm lấy trộm thông tin Facebook ngay cả khi người dùng không đăng nhập bằng Facebook và báo với người chủ cuộc họp rằng người tham gia không tập trung vào cuộc họp. Một trong những điều khoản bảo mật của Zoom dành cho người dùng là Zoom có quyền sử dụng “thông tin của khách hàng” nhằm mục đích quảng cáo. Nói thẳng ra là “Zoom có quyền trực tiếp lấy video khi đang có cuộc gọi cá nhân và bán chúng như một quảng cáo”. Đây chắc hẳn là điều không ai để ý đến khi đọc chế độ bảo mật. Ngoài ra, theo đại học Harvard nghiên cứu, Zoom có một loạt vấn đề liên quan đến lỗi phần mềm, giám sát và hàng loạt các lựa chọn đáng ngờ từ Zoom ảnh hưởng nặng nề lên người dùng.

Đối với các chuyên gia bảo mật, Zoom được coi như là “Virus” hơn là “phần mềm hữu ích”. Khi bạn cài đặt Zoom, nó đã tự cài đặt trước khi bạn quyết định bấm nút “cài đặt”. Giống như 1 virus, nó lặng lẽ thâm nhập vào máy tính bạn qua những giây phút bất cẩn. Khi chúng ta chống chọi với Virus dịch bệnh bên ngoài, thì chính bản thân chúng ta lại để loại virus bảo mật này tấn công đời sống cá nhân.

Không những vậy, Zoom công khai nói dối khách hàng qua thông báo trên website của họ. Tự nhận rằng Zoom áp dụng End-to-End Encryption (dạng mã hóa dữ liệu chỉ cho người tham gia có thể hiểu và sử dụng). Thực tế, khi áp dụng loại mã hóa này thì trường hợp người sử dụng có thể dễ dàng sử dụng là không thế. Khi mà Zoom cho End-to-End Encryption như một đặc tính phần mềm công khai, bản chất họ không làm được.

Kết quả cho hành động lừa dối này, chính là hàng loạt lệnh cấm sử dụng từ Bộ Quốc Phòng Hoa Kì, SpaceX, Apple, Google, NASA và các trường đại học… Đến cả FBI cũng đưa ra khuyến cáo người dùng không nên dùng Zoom.

Hàng loạt các báo lớn trên thế giới đều đề cập đến lỗi nghiêm trọng của Zoom từ New York Times, Guardian, Washington Post, BBC…

Zoom – Phần mềm Vay Mượn

Không ai tin rằng Zoom sẽ trở nên thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt với hàng loạt đối thủ lớn: Google, Microsoft, Apple, Facebook, Cisco. Theo nhận xét của các nhà đầu tư, “Sự hoàn hảo – là điều buộc phải có cho phần mềm này để sống sót”. Còn đối với những người đã liều lĩnh đầu tư vào Zoom thì họ tin rằng Zoom có thể xử lý các lỗi lầm đã có từ Skype, Webex.

Zoom được thành lập bởi Eric Yuan – kỹ sư phần mềm từng làm tại Webex. Vào năm 2007, Cisco mua lại Webex và cho Eric Yuan lên làm trưởng nhóm kỹ thuật. Sau 3 năm làm việc, Eric nhận xét “Webex chưa thực sự đủ tốt để đáp ứng nhu cầu người dùng”.

Tạo nên cuộc họp video không phải điều dễ dàng khi phần mềm phải đáp ứng hàng loạt yêu cầu: hỗ trợ tất cả các công cụ, mạng wifi không ổn định, đường truyền ổn định khi có nhiều người tham gia…. Chỉ một lỗi nhỏ như ngắt kết nối, mờ hình… đã đủ làm khách hàng khó chịu.

Eric Yuan rời Cisco và xây dựng công ty tạo nên phần mềm gọi video nhằm giải quyết các vấn đề này. Ông thuê đội phát triển bên Trung Quốc và gọi 30 đồng nghiệp cũ về công ty ông làm. Quản lý cấp cao tại Cisco (công ty cũ của Eric Yuan) gọi Zoom là “”một đám vay mượn từ Cisco”.

Vượt mặt qua các ông trùm lớn bằng đặc tính dễ dàng sử dụng. Khi làm việc tại Cisco, Yuan đã từng dự báo: “Sẽ có người tạo nên  phần mềm (Gọi video) sử dụng điện toán đám mây và sẽ hủy hoại Cisco”. Và không chính ai khác, đó chính là Yuan làm điều này.

Google Hangout bị cho là không đáng tin cậy, Apple đem đến Facetime bị cho là quá thời đối với người dùng, Skype của Microsoft bị cho là chất lượng video kém. Cuối cùng, tất cả ứng dụng này bị giới hạn người dùng.

Người dùng vs Zoom – Ai là người nắm quyền kiểm soát?

Rất nhiều khách hàng buộc phải tải Zoom về để xem các chương trình phát sóng hoặc tham gia các cuộc họp của công ty, thay vì link dùng trực tuyến. Câu trả lời cho việc ép buộc người dùng như vậy của Zoom chính là vì họ muốn theo đuổi khách hàng là các công ty lớn. Hầu hết các công ty đều đòi hỏi an toàn bảo mật rất cao, hạn chế tối đa các phía bên ngoài có thể can thiệp vào. Nhưng tại trường hợp này, Zoom lại chính là người hack hệ thống.

Sự thuận tiện của Zoom cũng là cách họ kiểm soát người dùng. Công nghệ phát triển ở quy mô lớn đã khó, nhưng để kiểm soát lại công nghệ sẽ lại càng khó hơn. Khi người dùng đã quen sử dụng một phần mềm hiệu quả, dễ dàng, nhanh chóng sẽ rất khó để cho họ chuyển sang sử dụng một sản phẩm mới đòi hỏi nhiều bước thực hiện hơn. Bên cạnh đó, trong thời kỳ thắt lưng buộc bụng trong kinh tế như thế này, tại sao các công ty lại phải trả tiền để mua một công nghệ khác khi họ đã có thể sử dụng những gì sẵn có.

Dễ dàng, tiện dụng – Tại sao lại không sử dụng Zoom?

Khi Zoom tự nhận bản thân mình là phần mềm dành cho các công ty, họ lại tiếp cận cả khách hàng đơn lẻ trong thời gian dài. Các hình thức miễn phí khác nhau và vô số các đặc tính không liên quan đến nhu cầu của khách hàng là các công ty, ví dụ như: hình nền ảo, thay đổi hình dạng,…

Thay vì việc tiếp cận khách hàng thông qua việc quảng cáo, Zoom tiếp cận chúng ta thông qua marketing truyền miệng. Nếu hỏi bất kỳ ai, thật hiếm hoi những người sử dụng các phần mềm khác như Skype, Google Hangout, Webex… nhưng khi nhắc đến Zoom thì chắc chắn ai cũng biết. Ngay cả khi có vô số những phần mềm khác tốt hơn như Highfive, Zoho….

Khi sự phổ biến Zoom khiến ngay cả những người sử dụng các phần mềm khác, cũng buộc phải trở thành khách của Zoom. Hãy thử tượng tượng khi bạn là người dùng trung thành của Skype và không muốn đổi sang Zoom vì yếu tố bảo mật, nhưng làm thế nào khi cả công ty bạn sử dụng Zoom. Và thực tế, phần lớn trong số chúng ta đều đề cao sự tiện dụng hơn là yếu tố bảo mật, điều mà Zoom tận dụng để chiến thắng những đối thủ lâu năm trong thị trường.

Chia sẻ:
Có thể bạn cũng thích
viqY.jpeg
Séc: Nợ quốc gia đạt mức 42,3% GDP
Nợ quốc gia của Séc đã đạt mức 3,334 nghìn tỷ korun, tăng 223,1 tỷ korun kể từ đầu năm nay. Về mặt lý thuyết mỗi người Séc đang gánh 306 460 korun tiền nợ. Tỷ lệ nợ quốc gia tính đến cuối quý III là 42,3% tổng sản phẩm quốc nội GDP, tăng 1,5 điểm % kể từ đầu năm.
20-10-2024
e5f8fb10dd3e9fcd1130311087c74a4c.jpg
Người Séc đổ xô sang Ba Lan mua sắm đồ dùng trước ngày lễ Dušičky
Ngày lễ Dušičky hay ngày lễ các linh hồn đang đến gần và hàng nghìn người Séc lại sắp đến thăm các nghĩa trang. Rất đông người Séc thường xuyên đến Ba Lan để mua vòng hoa, hoa hoặc thậm chí cả nến.
19-10-2024
l9KCON.jpg
Nợ nhà nước Séc đạt mức kỷ lục, mỗi người Séc “gánh” tới 306.460 korun nợ công
Vào cuối quý 3 năm nay, nợ nhà nước hòa Séc đạt giá trị kỷ lục - 3.334 tỷ korun. So với cùng kỳ năm trước đã tăng 219 tỷ korun. Về mặt lý thuyết, mỗi người Séc “gánh” 306.460 korun nợ công.
18-10-2024
okurky.jpeg
Dưa chuột và bơ là 2 loại thực phẩm bị tăng giá nhiều nhất trong năm nay
Giá 1kg dưa chuột trong tháng 9 vừa qua rơi vào khoảng 75 korun, cao gấp 2 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Bơ, sữa và sô cô la cũng đã bị tăng giá và ngược lại bánh mỳ chléb và thịt gia cầm đã giảm giá. Giá đồ ăn tại các nhà hàng cũng vẫn đang tiếp tục tăng.
17-10-2024
1602752772_P202010150373401.jpg
Giá nhiên liệu trung bình tại Séc tăng tuần thứ hai liên tiếp
Trong tuần qua, giá xăng Natural 95 đã tăng 34 hale lên mức trung bình 35,65 korun/l. Dầu diesel tăng 43 hale lên 34,18 korun/l. Giá nhiên liệu đã quay trở lại mức giá của tháng trước.
17-10-2024
best-paid-careers-in-czechia.jpg
Những công việc nào được trả lương cao nhất tại Séc?
Bạn có bao giờ tự hỏi liệu đã đến lúc chuyển sang một công việc được trả lương cao hơn chưa? Dưới đây là tổng hợp mức lương của một số công việc tại Séc.
17-10-2024
1336120729_008.jpg
Hai phần ba người Séc cố gắng gia tăng giá trị tài chính của mình, 41% người dân chọn đầu tư
Theo cuộc khảo sát tháng 8 về Chỉ số thịnh vượng và sức khỏe tài chính của người Séc do cơ quan Ipsos thực hiện ở 1.521 người cho thấy, 2/3 người Séc cố gắng gia tăng giá trị tài chính của mình, thông thường là qua các tài khoản tiết kiệm, tài khoản tiết kiệm hưu trí hoặc đầu tư. 41% người dân tích cực tham gia đầu tư trực tiếp.
16-10-2024
Ke5br.jpeg
Séc đứng thứ 22 trong BXH về Chỉ số tự do kinh tế thế giới
Theo bảng xếp hạng về "Chỉ số Tự do Kinh tế Thế giới", CH Séc đứng thứ 22 trong tổng số 165 quốc gia trên thế giới. So với bảng xếp hạng năm ngoái, vị trí của Séc đã giảm 4 bậc do sự bất ổn của tiền tệ và lạm phát cao trong những năm gần đây.
16-10-2024
1716375409_P2024052204399.jpg
Giá thuê nhà tại Séc trong quý 3 tăng 4% so với cùng kỳ lên mức trung bình 15.791 korun
Theo phân tích của cổng thông tin bất động sản UlovDomov.cz, giá thuê nhà tại Séc trong quý 3 năm nay đã tăng 4% so với cùng kỳ và tăng 9% so với quý 2. Trung bình giá thuê nhà là 15.791 korun mỗi tháng. Tiền thuê nhà hiện rẻ hơn một nửa so với khoản thanh toán thế chấp hàng tháng.
15-10-2024
billa.jpg
Séc: Các chuỗi siêu thị tiếp tục bị phạt vì “giảm giá giả”, Billa và Lidl bị phạt nặng nhất
Các chuỗi bán lẻ tại Séc tiếp tục bị phạt vì đưa ra chương trình giảm giá cho hàng hóa nhưng trên thực tế lại không hề rẻ hơn mà thậm chí còn đắt hơn so với mức giá thấp nhất trong 30 ngày qua. Theo phát hiện của Novinky, trong quý 3 năm nay, Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI) đã áp dụng mức phạt cao nhất đối với chuỗi Billa và Lidl.
13-10-2024
Tin nổi bật
6 năm qua EU vẫn chưa thống nhất được việc huỷ bỏ việc đổi sang giờ mùa đông
Ảnh màn hình 2024-10-20 lúc 15.40.28.png
Mùa đông kéo dài lại đến sau khi đổi giờ từ mùa hè sang mùa đông tại các nước trong khu vực EU. Rất nhiều người dân đã phàn nàn về việc đổi giờ khiến ảnh hưởng tới giấc ngủ và sức khoẻ của họ, nhưng EU vẫn chưa đưa ra được đáp án thích hợp cho vấn đề này trong suốt 6 năm qua.
2 giờ trước
Bộ trưởng Lương Tam Quang và Tổng tham mưu trưởng Nguyễn Tân Cương được thăng hàm Đại tướng
tbt-ctn1-17294168825461616247429.jpeg.webp
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm trao quyết định thăng quân hàm đại tướng cho Bộ trưởng Bộ Công an Lương Tam Quang và Tổng tham mưu trưởng, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng Nguyễn Tân Cương.
3 giờ trước
Không gian TTTM Sapa, Praha, CH Séc dưới góc nhìn của Forbes CZ
Capture.PNG
TTTM Sapa có hơn 1.500 điểm buôn bán, trên tổng diện tích 35 ha và hàng nghìn lượt khách ghé thăm mỗi ngày. Mặc dù vậy, có thể tóm tắt TTTM Sapa hay còn gọi là chợ người Việt lớn nhất tại Cộng hòa Séc bằng một bản đồ minh họa như dưới đây.
8 giờ trước
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Tập trung chuẩn bị tốt nhất nhân sự cho đại hội Đảng các cấp
tbt-ctn-1729401098400516158566.webp
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm nêu rõ phải chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, thử thách với các nhân sự được quy hoạch tham gia cấp ủy, ban thường vụ cấp ủy các cấp.
8 giờ trước
Cảnh sát đang điều tra cái chết kinh hoàng của một người đàn ông ở vùng Tachov
profimedia-0670392245.jpeg
Cuộc ẩu đả giữa hai người đàn ông đã gây ra kết cục bi thảm bằng cái chết của một trong hai người. Đây là thảm kịch xảy ra vào chiều thứ Bảy gần Rozvadovo vùng Tachov
11 giờ trước
Các trường học Séc sẽ thay đổi hình thức chấm điểm số học sinh
32a291380471cb81ef35d350174cf93c.jpg
Sắp tới đây các trường học sẽ thay thế hình thức chấm điểm bằng số thành chấm điểm bằng lời nhận xét. Một số giáo viên và phụ huynh không đồng tình với sự thay đổi này bởi họ cho rằng, điểm số khuyến khích học sinh học tập tốt hơn.
11 giờ trước
Praha sẽ cấm các hoạt động biểu diễn đường phố cùng với động vật
zebrani-psi.jpeg
Thành phố Praha sẽ cấm các hoạt động biểu diễn đường phố với động vật, hay còn gọi là hát rong. Thành phố cũng muốn chuẩn bị luật cấm ăn xin, tuy nhiên đề xuất luật này đã gặp phải phản đối từ Bộ nội vụ.
11 giờ trước
Quân đội Séc gặp vấn đề trong việc chiêu mộ tân binh do việc bãi bỏ nghĩa vụ quân sự bắt buộc
profimedia-019857960_181031-172959_kno.jpg
Theo Tổng tham mưu trưởng Karel Řehka, việc tuyển dụng vào quân đội không diễn ra tốt như mong đợi. Tính đến đầu năm nay, Bộ Quốc phòng có 27.826 quân nhân chuyên nghiệp và 4.266 quân nhân dự bị tại ngũ. Theo kế hoạch chiến lược, đến năm 2030, quân đội sẽ có 30 nghìn quân nhân chuyên nghiệp và 10 nghìn quân nhân dự bị tại ngũ.
11 giờ trước
Séc: Bom mìn từ Thế chiến thứ II bị lũ làm trồi lên mặt đất, có thể phát nổ bất cứ lúc nào
69b3fe255f389a0a77b11173c364864b.jpg
Các khu vực bị ảnh hưởng bởi lũ lụt đồng thời cũng nằm trong những khu vực có nhiều bom mìn chưa nổ từ Thế chiến thứ II. Theo các chuyên gia những quả bom này chỉ nằm cách mặt đất vài cm và mặc dù chúng đã cũ nhưng cũng vẫn rất nguy hiểm và có thể phát nổ bất cứ lúc nào.
11 giờ trước
Máy bay rơi ở Phần Lan, 2 phi công Đức thiệt mạng
40de7286d0c9399760d8.jpg.webp
Chiếc máy bay T-6 Texan một động cơ, hai chỗ ngồi rơi xuống một khu rừng gần sân bay hàng không Rayskala (Phần Lan), khiến 2 phi công thiệt mạng.
12 giờ trước
® 2020-2024 TAMDA MEDIA z.s. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.
Ghi rõ nguồn TAMDAMEDIA.eu khi phát hành lại thông tin từ website này
pencil